A Deco24.hu webáruházban vásárolt termék esetén Ön jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól. A jogszabály szerinti elállási határidő főszabály szerint 14 nap, amelyet a Deco24.hu további 16 nappal meghosszabbít, így vásárlóink a termék átvételétől számított 30 napon belül élhetnek elállási jogukkal.
Több termékből álló rendelés, illetve több részletben teljesített szállítás esetén az elállási határidő az utoljára átvett termék vagy tétel átvételének napjától kezdődik.
Elállási szándékát az alábbi űrlap kitöltésével és az „Elállás megerősítése” gomb megnyomásával tudja jelezni. Az űrlap beküldése után a megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk az elállási nyilatkozat beérkezéséről.
Elállás esetén a terméket megfelelően visszacsomagolva kell visszajuttatni részünkre. Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, hiánytalanul, minden tartozékával, szerelékével, útmutatójával és a biztonságos szállításhoz szükséges csomagolóanyagokkal együtt küldje vissza.
A visszaszállítást kérésére a Deco24.hu is megszervezi Ön helyett. Ebben az esetben ügyfélszolgálatunk tájékoztatja Önt a futár várható érkezéséről és a visszaszállítás költségéről. A visszaszállítás díját a vételár visszatérítésekor a visszatérítendő összegből levonjuk.
A visszaküldött terméket beérkezés után ellenőrizzük. Amennyiben a termék hiánytalan, sértetlen és rendeltetésszerű kipróbálásnak megfelelő állapotban érkezik vissza, a vételárat a jogszabályi határidőn belül visszatérítjük. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik; utánvétes fizetés esetén bankszámlára történő utalással tudjuk teljesíteni a visszatérítést.
A visszaküldéssel kapcsolatos további információk: Elállás és visszaküldés
Részleges elállás esetén kérjük, pontosan adja meg, melyik termékre és hány darabra vonatkozik az elállási nyilatkozat.
